Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Swiss GU Group GmbH
Gaswerkstrasse 33, 4900 Langenthal, Schweiz
Marke und Website: Swizz-IT, swizz-it.com
UID: CHE-XXX.XXX.XXX
Stand: 7. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge zwischen der Swiss GU Group GmbH (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunden»). Massgebend ist jeweils die bei Vertragsschluss gültige Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit die Anbieterin ihnen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden stellt einen verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Leistung bereitstellt. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen. Darstellungen und Angebote auf der Website sind freibleibend und unverbindlich.
3. Leistungen
Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen Webhosting, Domainregistrierung und Domainverwaltung sowie E-Mail-Dienste. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung im Zeitpunkt der Bestellung. Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte beizuziehen, insbesondere Rechenzentrumsbetreiber, Registrierungsstellen und Zahlungsdienstleister. Die Weiterentwicklung und Anpassung der Leistungen bleibt vorbehalten, solange der Vertragszweck gewahrt bleibt.
4. Kundenkonto und Mitwirkungspflichten
Der Kunde macht bei der Bestellung vollständige und wahrheitsgetreue Angaben und hält diese jederzeit aktuell. Er hält seine Zugangsdaten vertraulich und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Der Kunde haftet für sämtliche Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden. Er hält eine gültige E-Mail-Adresse bereit; Mitteilungen der Anbieterin an diese Adresse gelten als zugestellt.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister oder per QR-Rechnung. Rechnungen sind innert dreissig Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde den gesetzlichen Verzugszins sowie angemessene Mahngebühren. Nach unbenutztem Ablauf einer Mahnfrist ist die Anbieterin berechtigt, die Leistung zu sperren. Dreissig Tage nach der Sperrung dürfen die Daten des Kunden nach vorgängiger Ankündigung unwiderruflich gelöscht werden. Während einer Sperrung bleibt das vereinbarte Entgelt geschuldet.
6. Laufzeit und Kündigung
Die Mindestlaufzeit ergibt sich aus der Bestellung; angeboten werden monatliche, jährliche und zweijährliche Perioden. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um jeweils dieselbe Dauer. Die Kündigung hat spätestens dreissig Tage vor Ablauf der laufenden Periode zu erfolgen. Sie kann schriftlich oder über das Kundenportal erklärt werden.
7. Rückerstattung
Bereits bezahlte Perioden werden bei vorzeitiger Kündigung nicht anteilig zurückerstattet. Registrierte Domains sind von jeder Rückerstattung ausgenommen, da die entsprechende Gebühr bei der Registrierungsstelle anfällt. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
8. Domains
Die Registrierung einer Domain erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Es besteht kein Anspruch auf Zuteilung einer bestimmten Domain. Zusätzlich gelten die Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle. Der Kunde ist Inhaber der Domain und dafür verantwortlich, dass diese keine Rechte Dritter verletzt. Bei Vertragsende erhält der Kunde auf Verlangen die für einen Transfer erforderlichen Angaben, sofern sämtliche Forderungen der Anbieterin beglichen sind.
9. Verfügbarkeit und Wartung
Die Anbieterin strebt eine Verfügbarkeit von neunundneunzig Komma fünf Prozent im Jahresmittel an. Nicht an die Verfügbarkeit angerechnet werden angekündigte Wartungsfenster, Störungen bei Dritten, Angriffe auf die Infrastruktur sowie Fälle höherer Gewalt. Ein Anspruch auf eine Konventionalstrafe oder eine Gutschrift besteht nicht.
10. Datensicherung
Die Anbieterin erstellt Sicherungen nach bestem Wissen und im Rahmen des ordentlichen Betriebs. Sie schuldet jedoch keine bestimmte Sicherung und keine Wiederherstellung von Daten und übernimmt für den Bestand, die Vollständigkeit und die Wiederherstellbarkeit von Sicherungen keine Gewähr. Der Kunde ist verpflichtet, eigene, vollständige und regelmässige Sicherungen seiner Daten ausserhalb der Systeme der Anbieterin zu führen und deren Wiederherstellbarkeit selbst sicherzustellen. Für Datenverluste, die der Kunde durch eigene Sicherungen hätte vermeiden können, haftet die Anbieterin nicht.
11. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, die Verletzung von Urheber- und Persönlichkeitsrechten, der unverlangte Massenversand von Nachrichten, der Betrieb offener Mail-Relays und offener Proxys, das Verbreiten von Schadsoftware, Angriffe auf Dritte, das Schürfen von Kryptowährungen sowie jede Nutzung, welche die Systeme übermässig belastet oder andere Kunden beeinträchtigt.
12. Sperrung und ausserordentliche Kündigung
Bei einem schwerwiegenden Verstoss gegen diese AGB, bei behördlicher Anordnung oder bei begründetem Verdacht ist die Anbieterin berechtigt, die Leistung ohne Vorankündigung zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht; die Geltendmachung von Schadenersatz bleibt vorbehalten. Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen Inhalten oder seiner Nutzung entstehen, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
13. Datenschutz
Die Anbieterin bearbeitet personenbezogene Daten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrages. Zur Leistungserbringung zieht die Anbieterin Auftragsbearbeiter bei, insbesondere für den Rechenzentrumsbetrieb, die Zahlungsabwicklung und die Domainregistrierung. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Ein Vertrag zur Auftragsbearbeitung wird auf Anfrage abgeschlossen.
14. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, für Datenverlust, für entgangenen Gewinn sowie für Betriebsunterbruch. Die Haftung der Anbieterin ist in jedem Fall auf jenes Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis für die betroffene Leistung bezahlt hat. Für Inhalte des Kunden und für Leistungen beigezogener Dritter haftet die Anbieterin nicht. Die zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.
15. Änderungen der AGB und der Preise
Änderungen dieser AGB sowie der Preise werden dem Kunden mindestens dreissig Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt kündigen. Nutzt er die Leistung darüber hinaus weiter, gelten die Änderungen als angenommen.
16. Übertragung und Schlussbestimmungen
Die Anbieterin ist berechtigt, den Vertrag auf eine Rechtsnachfolgerin zu übertragen. Der Kunde kann den Vertrag nur mit vorgängiger Zustimmung der Anbieterin übertragen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem verfolgten Zweck am nächsten kommt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Langenthal. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.